西安華宏名紳服飾有限公司關於對產品售前₪│▩☁₪、售中₪│▩☁₪、售後的服務承諾
我公司專業承接西安工作服定做₪│▩☁₪、陝西工服定做₪·╃◕,在公司幾年的職業服生產銷售過程中₪·╃◕,建立了一套有自己特色的服務體系₪·╃◕,特別是啟動了CS服務滿意工程後₪·╃◕,以“讓顧客滿意”為宗旨₪·╃◕,真正做到了上門服務₪·╃◕,一切圍繞客戶₪·╃◕,以客戶滿意為工作標準₪·╃◕,及時₪│▩☁₪、準確₪│▩☁₪、切實地服務於每一個客戶₪·╃◕,不論新老客戶₪·╃◕,我們一樣熱情服務₪·╃◕,真正做到“讓顧客滿意”▩₪•。對貴公司此次選擇我公司的產品為工作服₪·╃◕,我們在表示十分感謝的同時₪·╃◕,誠懇地作出如下承諾•◕✘·╃:
一₪│▩☁₪、售前服務•◕✘·╃:
根據客戶的要求₪·╃◕,提供專業的諮詢服務₪·╃◕,提供各種顏色₪│▩☁₪、款式的面料小樣及男女式樣衣挑選₪·╃◕,並可按客戶要求協助設計₪·╃◕,提供效果圖方案供參考▩₪•。
二₪│▩☁₪、售中服務•◕✘·╃:
1.選用一大批素質高₪·╃◕,經驗豐富的專業量體技術人員進行上門試號量體₪·╃◕,保證一次交貨合體率達98%以上;
2.嚴格按照國家GB/T2666-93 標準安排生產▩₪•。在生產過程中由專人負責跟單₪·╃◕,及時通報製作進度₪·╃◕,確保加工進度₪·╃◕,加工完成後馬上通知客戶;
3.在此次職業服生產過程中₪·╃◕,公司將根據所定面料及人員特點₪·╃◕,嚴格按照國標加工製作₪·╃◕,對加工的每一環節直到成品都做認真的檢驗₪·╃◕,保證所有產品質量達到國家優等品標準;
4.由技術部經理親自將服裝製作全過程(從面料檢驗-預縮-裁剪-縫製-熨燙-包裝-入庫)跟蹤把關▩₪•。
三₪│▩☁₪、售後服務•◕✘·╃:
1.所有我公司售出的產品均享有質量保證及產品質量維修服務▩₪•。公司在交驗服裝後₪·╃◕,如有下列情況₪·╃◕,公司包修或包換•◕✘·╃:
-面料有明顯色差或布料有明顯疵點;
-產品交付一年內₪·╃◕,出現縫合不當₪│▩☁₪、脫線₪·╃◕,領子₪│▩☁₪、袖口面料起泡;
-規格尺寸屬我公司製作不符的▩₪•。
2.將客戶人員的尺碼資料存入電腦₪·╃◕,實行服裝檔案管理₪·╃◕,方便客戶隨時加做;
3.保證按照客戶製作服裝的面料₪│▩☁₪、輔料保留庫存₪·╃◕,隨時根據客戶工作特點(人員零散增加)₪·╃◕,增加製作出與原交貨服裝色澤質量一樣的服裝₪·╃◕,解決客戶交貨後的後顧之憂;
4.對超出保修期的服裝₪·╃◕,由服務人員組織定期(每三個月)上門聽取客戶意見₪·╃◕,及時幫助客戶解決穿著使用中出現的的新問題₪·╃◕,快速解決₪·╃◕,不收取任何服務費用▩₪•。
應急維修時間•◕✘·╃:
1.出現問題₪·╃◕,接到客戶通知後₪·╃◕,1天內派出客戶專案組長₪·╃◕,到達客戶處服務;
2.接到客戶通知後₪·╃◕,3天內派維修組長帶隊前往客戶處解決問題;
3.對於細小問題₪·╃◕,在客戶通知後2天內負責解決好₪·╃◕,專人將服裝送交客戶手中;
4.正常情況•◕✘·╃:修改服裝在10天內返修完畢₪·╃◕,送交客戶手中▩₪•。
四₪│▩☁₪、包裝運輸•◕✘·╃:
1.為方便服裝發放₪·╃◕,服裝製作完畢後₪·╃◕,分部門₪│▩☁₪、車間進行分箱包裝▩₪•。
2.每個包裝箱均有詳細的配貨說明及裝箱使用單據₪·╃◕,方便分發;
3.採用國外高階使用方法₪·╃◕,將員工姓名₪│▩☁₪、工號印在吊牌和水洗麥上₪·╃◕,方便服裝的分發及使用儲存▩₪•。